Vanliga frågor

Korta svar på det folk oftast undrar. Saknas din fråga? Hör av dig via kontaktsidan — vi svarar mellan sysslorna.

Hur lång är leveranstiden?

Allt tillverkas på beställning — vi har inget lager som samlar damm. Produktionstiden är 2–14 dagar beroende på produkt; den exakta tiden står på varje produktsida. Därefter tillkommer transporten: 2–5 arbetsdagar inom Sverige och 4–10 arbetsdagar inom övriga EU. Oavsett vad levererar vi alltid senast inom 30 dagar från din beställning — det lovar både vi och konsumentköplagen. Hela räkneövningen finns på sidan om leverans & frakt.

Vad kostar frakten?

Inom Sverige: 59 kr, fri frakt vid köp från 599 kr. Till övriga EU: 149 kr, fri frakt från 1 499 kr. Fraktkostnaden visas i varukorgen och igen i kassan — inga överraskningar på slutet.

Vilka material använder ni — PLA, PETG, ASA?

Tre plaster, tre temperament. PLA är styvast och ger de mest detaljerade printarna — bäst inomhus. PETG är seg och tål både fukt och en hel del UV — vår arbetshäst för gårdsprylar. ASA är för det som ska sitta ute året om, med bäst UV-beständighet av de tre. Vilket material en produkt printas i står alltid på produktsidan.

Tål produkterna diskmaskin och värme?

Nej. Handdiska ljummet, så håller sakerna länge. 3D-printade produkter deformeras i diskmaskinens värme — och en sommarvarm bil kan förvandla en print till abstrakt konst. Produkterna är inte heller avsedda för direkt kontakt med livsmedel.

Kan jag ångra mitt köp?

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt på allt i katalogen — trots att varorna tillverkas på beställning. Enklast ångrar du dig via ångerknappen; allt om hur det går till finns på sidan om ångerrätt. Undantaget är specialbeställningar som tillverkats efter dina egna önskemål — de omfattas inte av ångerrätten.

Vad gör jag om något är fel på varan?

Hör av dig! Som konsument har du tre års reklamationsrätt. Mejla oss på info@svalgarden.com med ordernummer och en beskrivning av felet, så löser vi det. Detaljerna finns i våra köpvillkor.

Hur betalar jag?

Betalningen sker säkert i kassan hos Stripe — välj mellan kort, Swish, Klarna och PayPal. Inga påslag eller extra avgifter, oavsett vilket betalsätt du väljer.

Gör ni specialbeställningar?

Ja, gärna! Vi tar emot uppdrag för både specialdesignade 3D-printade detaljer och automationslösningar för lantbruk — reservdelen som utgått eller grinden som borde öppna sig själv. Skriv några rader via kontaktsidan, så återkommer vi med förslag och pris. Tänk bara på att specialtillverkade varor inte omfattas av ångerrätten.

Vem står bakom butiken?

Svalgården är gården och varumärket — det är här hönsen går och skrivarna surrar. Juridisk säljare är Ansvar Systems AB. Fullständiga företagsuppgifter hittar du på sidan om gården.